Esta política de privacidad describe cómo Rakuten Europe S.a.r.l. ("nosotros") recogemos y procesamos sus datos personales en relación con su uso de este sitio web (el "Sitio"), cómo utilizamos y protegemos esta información, y sus derechos en relación con esta información.
Esta política de privacidad se aplica a todos los Datos Personales que recogemos o procesamos sobre usted. Los Datos Personales son cualquier información sobre usted o su familia, así como una combinación de información que podría permitir razonablemente su identificación o la de su familia.
1. DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS Y UTILIZAMOS
Recopilaremos sus Datos Personales cuando navegue por el sitio o nos envíe una consulta a través de la dirección de correo electrónico de contacto indicada más abajo o en cualquiera de nuestras páginas. En concreto:
1.1 Google Analytics
Este Sitio emplea Google Analytics para medir la audiencia del sitio web. Cuando usted navega por el Sitio, y sólo después de aceptar, recogemos y procesamos algunos datos, en particular:
- la fuente de tráfico
- las páginas visitadas
- el número de clics en las páginas y dónde
- el índice de rebote
- la duración de la sesión
- el país y la ciudad desde la que se conecta.
Estos datos de navegación se recogen a través de cookies u otros dispositivos similares, como las "etiquetas de píxel", denominadas globalmente "cookies". Estas cookies pueden ser fijadas directamente por nosotros o por nuestro socio Google Analytics y tienen las siguientes finalidades:
- la mejora de su navegación en el Sitio
- la medición de la audiencia del Sitio con el fin de mejorar su rendimiento.
Estas son las llamadas cookies "analíticas". Los Datos Personales recogidos por estas cookies no se conservarán durante más de 13 meses.
Si no desea que nosotros o nuestro socio recopilemos información mediante el uso de cookies, puede utilizar una de estas soluciones:
- Cambiar la configuración haciendo clic en "Configurar cookies" en el pie de página.
- Configuración del navegador: podrá desactivar las cookies siguiendo las instrucciones de su navegador. Por ejemplo, puede permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su ordenador mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.
- Enlaces de exclusión de socios: también puede optar por excluir las cookies analíticas de Google haciendo clic aquí (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en).
1.2 Consultas
En caso de que usted envíe una consulta al correo electrónico de contacto proporcionado en alguna de las páginas o a continuación, recopilamos la información que nos proporciona. Esto incluirá su dirección de correo electrónico y cualquier otra información que incluya en la consulta, como su nombre y el contenido de sus mensajes. Sólo utilizamos y almacenamos la información relacionada con su consulta para responder a su petición. Sus Datos Personales recogidos no se conservarán más de lo necesario para responder a su solicitud.
2. SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES
Usted tiene ciertos derechos sobre sus Datos Personales, sujetos a la legislación local. Entre ellos se encuentran los siguientes derechos
- acceder a sus Datos Personales
- rectificar la información que tenemos sobre usted
- borrar sus Datos Personales
- restringir el uso de sus Datos Personales
- oponerse al uso que hacemos de sus Datos Personales
- recibir sus Datos Personales en un formato electrónico utilizable y transmitirlos a un tercero (derecho a la portabilidad de datos)
- saber más sobre las fuentes de las que recogemos información, los fines para los que recogemos y compartimos información, la información que tenemos y las categorías de partes con las que compartimos su información
- ejercer sus derechos sin temor a que se le nieguen bienes o servicios
- presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
Si desea discutir o ejercer dichos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico que aparece a continuación.
Nos pondremos en contacto con usted si necesitamos información adicional para atender sus peticiones.
3. INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN
Podemos revelar sus Datos Personales con fines comerciales a las siguientes partes:
- Proveedores de servicios y socios comerciales. Podemos compartir sus Datos Personales con nuestros proveedores de servicios y socios comerciales que realizan servicios de análisis y marketing y otras operaciones comerciales para nosotros, como el mencionado Google Analytics.
- Empresas del Grupo Rakuten. Rakuten Group, Inc. es la empresa matriz. Trabajamos estrechamente con Rakuten Group, Inc. y otros negocios y empresas que pertenecen a la familia del Grupo Rakuten. Podemos compartir cierta información sobre usted con Rakuten Group, Inc. y otras empresas del Grupo Rakuten con fines de análisis y marketing.
- Agencias policiales, tribunales, reguladores y autoridades gubernamentales. Podemos compartir sus Datos Personales con estas partes cuando creamos que es necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria, o de otro modo para proteger nuestros derechos o los derechos de cualquier tercero.
- Compradores de activos. Podemos compartir sus Datos Personales con cualquier tercero que compre, o al que transfiramos, todos o casi todos nuestros activos y negocios. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, haremos esfuerzos razonables para tratar de garantizar que la entidad a la que transfiramos sus Datos Personales los utilice de forma coherente con esta política de privacidad.
4. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y ALMACENAMIENTO
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de los Datos Personales que tratamos. Estas medidas tienen por objeto garantizar la integridad y confidencialidad continuas de los Datos Personales. Evaluamos estas medidas periódicamente para garantizar la seguridad del tratamiento.
5. RETENCIÓN
Conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo descrito en las secciones 1.1 y 1.2 anteriores. Sólo conservaremos sus Datos Personales después de este tiempo si estamos obligados a hacerlo para cumplir con la ley, o si hay reclamaciones o quejas pendientes que razonablemente requieran la conservación de sus Datos Personales.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Sus Datos Personales pueden ser transferidos, almacenados y procesados en un país que no se considera que garantice un nivel adecuado de protección de los Datos Personales en relación con el país en el que usted se encuentra.
Hemos establecido las medidas de protección apropiadas (como los compromisos contractuales) de acuerdo con los requisitos legales aplicables para garantizar que sus Datos Personales estén adecuadamente protegidos. Para obtener más información sobre las salvaguardias apropiadas en vigor, póngase en contacto con nosotros en los detalles que figuran a continuación.
Como parte del Grupo Rakuten, Rakuten Europe S.a.r.l. se basa en las Normas Corporativas Vinculantes del Grupo Rakuten para legitimar las transferencias internacionales de datos dentro del Grupo. Las Normas Corporativas Vinculantes del Grupo Rakuten se pueden encontrar en https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/bcr.html.
7. CONTACTO
Rakuten Europe S.a.r.l. es el controlador responsable de los Datos Personales que recogemos y procesamos.
Si tiene preguntas o dudas sobre la forma en que se han utilizado sus Datos Personales, póngase en contacto con https://rakuten.co.uk/support.
Nos comprometemos a trabajar con usted para obtener una resolución justa de cualquier queja o preocupación sobre privacidad. Sin embargo, si cree que no hemos podido ayudarle con su queja o preocupación, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de protección de datos o ante la autoridad de protección de datos de Luxemburgo, utilizando su sitio web https://cnpd.public.lu/en.html.
8. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Es posible que modifiquemos o actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando. Por favor, vuelva a consultar aquí para conocer las actualizaciones.